Respuesta corta: reclama a Level desde su centro de ayuda y dirige la carta a Fly Level, S.L. si tu vuelo es de 2025 o posterior; si es anterior, el vuelo lo operaba Iberia. Por un retraso de 3 horas o más, una cancelación con menos de 14 días de aviso o un overbooking te corresponden 250, 400 o 600 € por pasajero, además del reembolso o un vuelo alternativo. Si en un mes no hay solución, acude gratis a AESA, cuya decisión obliga a la aerolínea.
Dónde reclamar a Level
Level vuela con certificado propio desde diciembre de 2024 (código LL). Antes operaba con el certificado y el código de Iberia, y eso cambia a quién se reclama.
Tus dudas al reclamar a Level
Estas son las quejas que más se repiten al reclamar a Level en foros y reclamaciones públicas, con su respuesta.
Deja constancia por escrito con la carta y guarda la fecha. Si en un mes no hay respuesta, AESA puede obligar a Level a pagarte.
El suplemento por un asiento que no te dieron se devuelve. Ver cómo reclamarlo.
Responde a su último mensaje con tus datos bancarios y una fecha límite. Si pasa un mes, acude a AESA aportando el reconocimiento.
Los motivos operativos (tripulación, rotación de aviones, averías) no son circunstancias extraordinarias. Exige la compensación.
Cuánto te tiene que pagar Level
Level es una aerolínea española que vuela sobre todo largo radio desde Barcelona. Por eso, con 3 horas o más de retraso en la llegada, lo habitual es una compensación de 600 € por pasajero, también en el vuelo de vuelta a España.
| Distancia del vuelo | Compensación por pasajero | Ejemplos |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € | Madrid–París, Barcelona–Roma |
| Más de 1.500 km dentro de la UE, o de 1.500 a 3.500 km | 400 € | Madrid–Varsovia, Valencia–Budapest |
| Más de 3.500 km fuera de la UE | 600 € | Barcelona–Nueva York, Madrid–São Paulo |
Reclamaciones a Level paso a paso
Para reclamar a Level sin pagar comisiones a una reclamadora, sigue estos cuatro pasos:
- Mira la fecha de tu vuelo para saber si reclamas a Fly Level o a Iberia.
- Envía la reclamación desde el centro de ayuda de Level con la carta de esta página.
- Guarda la confirmación y las respuestas.
- Pasado un mes sin solución, acude a AESA.
Lo que conviene saber de Level en 2026
- Flota pequeña: con pocos aviones, una avería provoca retrasos en cadena, como ocurrió en noviembre de 2025. Las averías no libran de compensar.
- Recortes de rutas en 2026: Level ha reducido vuelos a América. Si te cancelan por un recorte avisado con menos de 14 días, tienes derecho a compensación además del reembolso o la reubicación.
- Conexiones con el grupo IAG: si llegaste a Barcelona en otro vuelo con la misma reserva, cuenta el retraso en el destino final.
- 1Número de vuelo: dos caracteres de la aerolínea y varias cifras (VY1234, FR8352, IB3170).
- 2Fecha del vuelo: la del billete, aunque despegaras al día siguiente por el retraso.
- 3Aeropuertos: códigos de tres letras de salida y destino. Con escalas, usa el destino final de tu reserva.
- 4Localizador (PNR): código de seis caracteres de la reserva. También aparece en el email de confirmación.
Si no conservas la tarjeta de embarque, el email de confirmación de la reserva tiene los mismos datos.
Genera tu carta de reclamación a Level
Rellena los datos y la carta se redacta sola. Puedes retocar el texto antes de descargarla.
- 1 Tus datos
- 2 Revisa la carta
- 3 Descarga y envía
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Preguntas frecuentes
¿A quién reclamo un vuelo de Level de 2024?
A Iberia, que operaba entonces los vuelos de Level con su propio certificado.
¿Cuánto me paga Level por un retraso Barcelona–Buenos Aires?
Al superar 3.500 km, 600 € por pasajero si llegaste con 3 horas o más de retraso y la causa no fue extraordinaria.
¿Puedo reclamar a Level un vuelo de hace años?
Sí. En España tienes cinco años desde el vuelo para reclamar la compensación del Reglamento 261/2004.
Otras reclamaciones relacionadas
Fuentes oficiales
- Level: centro de ayuda
- Crónica Global: Level obtiene su certificado de operador
- elEconomista: Level recorta vuelos a América desde mayo de 2026
- Tu Europa: derechos de los pasajeros aéreos
- Reglamento (CE) 261/2004 de derechos de los pasajeros aéreos (EUR-Lex)
- AESA: reclamaciones por cancelaciones, retrasos, denegaciones de embarque y PMR
- Reglamento (UE) 2026/2202, que modifica el Reglamento 261/2004 (DOUE, 2/10/2026)