El Reglamento (UE) 1177/2010 protege a los pasajeros de ferris y líneas regulares de barco: indemnización del 25% o 50% por llegar tarde, y reembolso, alternativa y asistencia si el barco se cancela o sale con más de 90 minutos de retraso.
Tu caso
Retraso del ferry o barco: cuánto te corresponde y cómo reclamar25% o 50% del billete según la duración del trayecto y el retraso.
Ferry cancelado o con gran retraso en la salida: qué puedes reclamarReembolso o alternativa, comida y hotel de hasta 80 € por noche.
Coche dañado en el ferry: cómo reclamar a la navieraAviso al desembarcar o en 15 días; hasta 12.700 DEG.
Plazos para reclamar
Tienes 2 meses desde el viaje para reclamar a la naviera, que debe responder en un plazo máximo de dos meses. Si no lo hace, acude a consumo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto me devuelven si el ferry llega tarde?
El 25% o el 50% del billete según la duración del trayecto y del retraso. Usa la calculadora de la página de retraso del ferry.
¿Hay indemnización si el retraso es por temporal?
No si el tiempo hacía peligrosa la navegación, pero sí asistencia y la elección entre reembolso o alternativa.