Respuesta corta: reclama a Transavia con su formulario de contacto para compensaciones, equipaje y reservas, adjuntando los justificantes, o por su WhatsApp de atención. Por un retraso de 3 horas o más, una cancelación con menos de 14 días de aviso o un overbooking te corresponden 250, 400 o 600 € por pasajero, además del reembolso o un vuelo alternativo. Si en un mes no hay solución, acude gratis a AESA, cuya decisión obliga a la aerolínea.
Dónde reclamar a Transavia
Transavia centraliza las reclamaciones en un formulario de contacto. Si reservaste por agencia o no tienes IBAN, también va por ahí.
Tus dudas al reclamar a Transavia
Estas son las quejas que más se repiten al reclamar a Transavia en foros y reclamaciones públicas, con su respuesta.
Te deben vuelo alternativo o reembolso y, si la causa no fue extraordinaria, 250 a 600 €. Pide en la carta que acrediten la causa.
Guarda cada justificante. Los cobros que no aceptaste expresamente o que son desproporcionados se pueden reclamar con la normativa de consumidores.
Los gastos de comida, hotel y traslados durante la espera son obligatorios aunque no haya compensación. Reclámalos con los tiques.
Si los vuelos estaban en la misma reserva, cuenta el retraso en el destino final. Ver el caso.
Cuánto te tiene que pagar Transavia
Transavia indica que da asistencia desde 2 horas de retraso y permite el reembolso con 5 horas o más. La compensación por llegar con 3 horas o más de retraso es la del reglamento europeo.
| Distancia del vuelo | Compensación por pasajero | Ejemplos |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € | Madrid–París, Barcelona–Roma |
| Más de 1.500 km dentro de la UE, o de 1.500 a 3.500 km | 400 € | Madrid–Varsovia, Valencia–Budapest |
| Más de 3.500 km fuera de la UE | 600 € | Barcelona–Nueva York, Madrid–São Paulo |
Reclamaciones a Transavia paso a paso
Para reclamar a Transavia sin pagar comisiones a una reclamadora, sigue estos cuatro pasos:
- Reúne los datos y los justificantes de gastos.
- Envía el formulario de contacto de Transavia pegando la carta de esta página.
- Guarda la confirmación o la conversación de WhatsApp.
- Pasado un mes sin solución, acude a AESA.
Lo que conviene saber de Transavia en 2026
- Cancelaciones de mayo y junio de 2026: Transavia canceló menos del 2% de su programa por el precio del combustible. Un aumento de costes es un riesgo propio del negocio, así que difícilmente libra a la aerolínea de compensar si avisó con menos de 14 días.
- Huelgas de controladores franceses: afectan a menudo a sus vuelos con España. Son circunstancia extraordinaria: sin compensación, pero con derecho a asistencia y reembolso.
- Equipaje de mano: es gratis un bulto de 40×30×20 cm; la maleta de cabina se paga o va en tarifas superiores.
- 1Número de vuelo: dos caracteres de la aerolínea y varias cifras (VY1234, FR8352, IB3170).
- 2Fecha del vuelo: la del billete, aunque despegaras al día siguiente por el retraso.
- 3Aeropuertos: códigos de tres letras de salida y destino. Con escalas, usa el destino final de tu reserva.
- 4Localizador (PNR): código de seis caracteres de la reserva. También aparece en el email de confirmación.
Si no conservas la tarjeta de embarque, el email de confirmación de la reserva tiene los mismos datos.
Genera tu carta de reclamación a Transavia
Rellena los datos y la carta se redacta sola. Puedes retocar el texto antes de descargarla.
- 1 Tus datos
- 2 Revisa la carta
- 3 Descarga y envía
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Preguntas frecuentes
¿Transavia tiene email de reclamaciones?
No publica uno. Las reclamaciones se envían por su formulario de contacto o por WhatsApp.
¿Cuándo me da Transavia comida durante un retraso?
Según la propia aerolínea, a partir de 2 horas de retraso.
¿Puedo reclamar a Transavia un vuelo de hace años?
Sí. En España tienes cinco años desde el vuelo para reclamar la compensación del Reglamento 261/2004.
Otras reclamaciones relacionadas
Fuentes oficiales
- Transavia: ¿dónde puedo enviar mi queja?
- Transavia: compensación por vuelo retrasado
- Transavia: asistencia en caso de retraso
- Transavia: privacidad (datos de las empresas)
- Reglamento (CE) 261/2004 de derechos de los pasajeros aéreos (EUR-Lex)
- AESA: reclamaciones por cancelaciones, retrasos, denegaciones de embarque y PMR
- Reglamento (UE) 2026/2202, que modifica el Reglamento 261/2004 (DOUE, 2/10/2026)