Avería en coche de segunda mano comprado en concesionario: reclamar la garantía

Respuesta corta: si compraste el coche a un profesional (concesionario o compraventa), tiene la garantía legal de la Ley de Consumidores. En bienes de segunda mano, el vendedor puede pactar contigo un plazo más corto que el general de tres años, pero nunca inferior a un año. Durante la garantía puedes exigir la reparación gratuita de las faltas de conformidad (averías que no se deben al uso normal ni al desgaste esperable por la edad y los kilómetros).

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Qué cubre y qué no

Cubre: averías de componentes que no deberían fallar teniendo en cuenta la edad, los kilómetros y el precio del coche (motor, caja de cambios, electrónica…).
No cubre: el desgaste normal de piezas de consumo (frenos, neumáticos, embrague muy usado) ni los defectos que te informaron antes de la compra.
Puedes elegir entre reparación o sustitución y, si no es posible o no se hace en un plazo razonable, pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato.

Si compraste a un particular, no hay garantía de consumo: solo la acción por vicios ocultos del Código Civil, con un plazo de seis meses.

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Cómo reclamar

Comunica la avería al vendedor por escrito cuanto antes y no la repares por tu cuenta sin avisar.
Si se niega, envía la carta de esta página y pide la hoja de reclamaciones.
Acude a consumo o a la Junta Arbitral de Consumo. Un informe pericial ayuda si el vendedor dice que es desgaste.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura la garantía de un coche de segunda mano?

Si compras a un profesional, la general de tres años, salvo que se pacte un plazo menor, que nunca puede ser inferior a un año.

El concesionario dice que es desgaste normal, ¿qué hago?

Pide un informe pericial independiente. Si la pieza no debería fallar a esa edad y con esos kilómetros, es falta de conformidad.

¿Y si lo compré a un particular?

No hay garantía de consumo. Solo puedes reclamar por vicios ocultos en los seis meses siguientes a la entrega.

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Fuentes oficiales

Este modelo es orientativo y se basa en la normativa vigente a la fecha de actualización. Revisa que los datos sean correctos antes de enviarlo. Si tu caso tiene particularidades o un importe alto, consulta con una asociación de consumidores o un abogado.